ENTREGA E PRAZOS

POLÍTICA DE ENTREGA

Contamos com os serviços dos Correios e Transportadoras para a entrega de seus produtos. Abaixo, seguem as variações, responsabilidades e informações sobre a atuação desta empresa na entrega de suas compras.
Nosso comprometimento é sempre entregar o mais rápido possível. Entretanto, por se tratar de um envio internacional nosso prazo pode variar de 12 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

MODALIDADES DE ENTREGA

Trabalhamos somente com envio internacional.
Nem todas as regiões do Brasil são atendidas por essa modalidade de envio.

VALOR DA ENTREGA

– O valor da entrega é calculado de acordo com o peso e as medidas de cada produto comprado, e esta somado ao valor final da compra. A região de entrega também pode influenciar no cálculo do valor de entrega.

PRAZO DE ENTREGA

– O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado.
– O prazo de entrega é estimado conforme o contrato com as transportadoras e pode variar de 1 a 10 semanas, de acordo com cada região do Brasil.
– O prazo de entrega só começa a ser contado após a aprovação do pagamento.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

– As empresas de transporte realizam 3 tentativas de entrega. É fundamental que a entrega do pedido seja acompanhada pelo cliente no link enviado, pois é necessário que haja alguém no endereço informado para receber o produto.
– Caso as transportadoras não tenham sucesso nas 3 tentativas de entrega, o produto retornará automaticamente e novo envio será cobrado do cliente.

ENDEREÇO INCORRETO

– Para a sua segurança, não realizamos a trocas de endereço após a compra ser finalizada. Caso o endereço esteja incorreto e necessite ser alterado, cancelaremos o pedido e disponibilizaremos o crédito na conta do usuário (vale-compras) para realizar uma nova compra com o endereço correto.
– Caso o pedido seja enviado a um endereço incorreto e o produto retorne às nossas dependências, o novo envio será cobrado do cliente.

– Caso, ainda assim, haja atraso real na entrega, entre em contato com o nosso SAC para ajudarmos junto aos Correios, para que o produto seja entregue o mais rápido possível.

DESPACHO POSTAL INTERNACIONAL

Encomendas internacionais podem sofrer cobrança da taxa de Despacho Postal dos Correios. A Phosphopure se compromete a arcar com o custo do Despacho Postal caso haja essa cobrança. Caso você seja cobrado dessa taxa, por favor entre em contato por meio do e-mail contato@phosphopure.com, que efetuaremos o pagamento para liberar seu pedido.